سياسة الخصوصية
  • ما هي مصادر عطور متجر "ثيرد سنس"؟

يتعامل متجر "ثيرد سنس" مع موردين معتمدين من أكبر العلامات التجارية العالمية في مجال صناعة العطور، داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، لتأمين منتجات أصلية مضمونة للعملاء، كما يضمن التزام متجر "ثيرد سنس" بقوانين وزارة التجارة في المملكة، استمتاع عملائنا بأصالة منتجاتنا، لأن كل منتج لا يصل إلى منصة البيع إلا بعد فحص دقيق للتأكد من مطابقته لمعايير الجودة.


  • هل يُمكنني طلب منتجات عطرية بعينها، لا تتوفر في قاعدة بيانات المتجر؟

بإمكانك طلب منتجات العطور غير المتوفرة في قاعدة البيانات من خلال التواصل معنا عبر الواتساب



  • ما هي وسائل الدفع المتاحة في متجر "ثيرد سنس"؟

يوفر "ثيرد سنس" خيارات مرنة للدفع عبر الوسائل الإلكترونية مثل فيزا، وماستر كارد، ومدى، وأبل باي، وكذلك خدمة الدفع عند الاستلام.


  • ما هي مدة التوصيل التي تستغرقها الشحنة؟

نضمن في "ثيرد سنس" وصول شحنات العطور في وقت قياسي، حيث تتراوح مدة توصيل الشحنات ما بين 3 ايام إلى 7 ايام عمل وذلك بحسب المنطقة المرسل إليها.


  • هل توفر "ثيرد سنس" شحن المنتجات إلى خارج المملكة؟

نعم" وذلك عن طريق شركة الشحن أرامكس فقط.


  • هل تشمل أسعار "ثيرد سنس" ضريبة القيمة المضافة؟

تماشيآ مع قرار وزارة التجارة فإن السعر المرفق للمنتج يكون شاملآ لضريبة القيمة المضافة، وأن يكون مطابقآ لفاتورة الشراء،


  • كيف يمكنني تتبع الشحنة؟

بمجرد إتمامك عملية الدفع، سنزودك برسالة نصية عبر الجوال، والبريد الإلكتروني، تتضمن رقم بوليصة الشحن، وذلك لتتبع رحلتها من متجرنا إليك.


  • ماذا أفعل إن لم أتلقَ رسالة التتبع؟

إن لم تصلك رسالة التتبع، يُرجى التواصل فورًا مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب

وتزويدهم بتفاصيل عملية الشراء، وسيقوم الفريق بمساعدتك في أسرع وقت.


  • ماذا أفعل إن تلقيت طلبية خاطئة أو ناقصة؟

في حال وصلت إليك طلبية خاطئة أو ناقصة، نرجو التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر: الواتساب

وتزويدهم ببيانات طلبك، وسيقومون بحل هذه المشكلة.


  • هل يحق لي إلغاء طلبي بعد الدفع؟

نعم يحق لك إلغاء طلبك بعد الدفع، وذلك خلال مدة أقصاها (24 ساعة) من تاريخ الدفع, والتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر: الواتساب


  • هل يمكنني استبدال المنتجات المشتراة من "ثيرد سنس" أو استرجاع المبالغ المدفوعة؟

لدى "ثيرد سنس" سياسته الخاصة للاستبدال والاسترجاع،

يُرجى الاطلاع عليها عبر الضغط على سياسة الاستبدال والاسترجاع

لا توجد أسئلة بعد